逆転送電話に関する口コミ情報
逆転送電話／あるブロガーが語る
「逆転送電話」のブログ検索結果2012年01月26日14時36分
「逆転送電話」のYahoo!知恵袋検索結果2012年01月26日14時36分
- 携帯電話。契約者は親の名義で使用者は学生の場合学割は適用されますか？あと其の場合次に学生名義でしたら新規加入ってなるのですか？
- 電話でのお客様への言い回しはどうしたらいいでしょうか？（ちょっと長文）うちの会社には営業所が何箇所かありますが、別に価格競争をしていませんので、どの営業所に頼んでも最終的には同じ値段、同じ納期になります。しかしお客様の中には複数の営業所に「概算で良いから、金額と納期を」とあくまで参考価格として聞き出し、「○○営業所では△△にはできると言われた」と言って来る人が居ます。車のディーラーなんかでは普通なようですが、うちのような小さい会社だと、本当に金額も納期も殆ど変わりません。作っている工場が同じなので、本当に金額も納期も変わりません。営業所毎に価格が違うわけでもないです。問題は今回その電話を受けた人が、古い機種の部品を探して、探して、探して…。半日かけて探し、お客様に連絡したところ、他の営業所に頼んだからいいよと言われたので、その人はカンカンになってしまって。結局その人が探した部品がお客様に届けられるのですが、そんな事はお客様は知らず…。それでその怒りは私へ（苦笑）「電話を受けたら他の営業所に電話してませんよね？」って確認しろって言うんです（笑）他の営業所が探してそれで済む話ならオレはもう受けない！って言うんです（笑）「他の営業所に電話してませんよね？」なんて直裁に聞けませんが、こんな時、どんな言い回しでお客様に確認したら良いんでしょうか？お客様と担当者がハッキリしているところは良いんですけど、複数営業所にまたがって注文するお客様に対してだけなんですけど。良い言い回しがあったら教えてください。